1. O que são Acrílico Espelhado?
    Acrílico espelhado são peças de comunicação visual fabricadas em chapa de acrílico com acabamento espelhado, recortadas em formato circular e personalizadas com impressões ou recortes de alta definição. Ideal para fachadas, balcões e ambientes internos.
  2. O que são Luminárias de Neon LED e como funcionam?
    Luminárias de Neon LED são perfis flexíveis de LED que reproduzem o efeito clássico do neon, mas com baixo consumo de energia e maior durabilidade. Montadas sobre base de acrílico, são indicadas para letreiros, painéis decorativos e sinalização.
  3. Quais outros produtos personalizáveis vocês oferecem?
    Além de logos redondos e neon LED, produzimos placas em ACM, fachadas em PVC.
  4. Como é o processo de produção dos meus letreiros e logos?
    1. Aprovação do layout digital;
    2. Corte e gravação a laser/CNC do material escolhido;
    3. Montagem de componentes eletrônicos (no caso do neon LED);
    4. Acabamento, testes de qualidade e embalagem.
  5. Qual é o prazo médio de produção para cada tipo de produto?
  • Logos em acrílico espelhado: 7–10 dias úteis;
  • Luminárias Neon LED: 10 – 15 dias úteis;
  • Letras caixa e painéis: 20 – 25 dias úteis.
  1. Como funciona a instalação dos logos, letreiros em acrílico e neon LED?
    Enviamos um guia passo a passo e um kit de instalação com buchas, parafusos e gabaritos. Basta alinhar a peça na parede, marcar os pontos, fixar as buchas e pendurar o letreiro.
  2. Vocês fornecem um kit de instalação gratuito?
    Sim. Todo produto acompanha kit completo (buchas, parafusos, gabaritos) e guia de instalação em PDF ou vídeo tutorial.
  3. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
  • Transportadora: de 3 a 7 dias úteis após a produção (com seguro incluído);
  • Retirada na fábrica: você pode retirar em até 24 horas após o nosso aviso de conclusão.
  1. Como é calculado o custo do frete?
    O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso/volume do produto e no CEP de destino.
  2. Quais meios de pagamento vocês aceitam?
  • Pix
  • Boleto bancário (válido por até 3 dias)
  • Cartão de crédito

Consulte os descontos e condições de pagamento vigentes para cada forma de pagamento durante a finalização da sua compra.

  1. Posso parcelar no cartão de crédito? Em quantas vezes?
    Sim, você pode parcelar sua compra nos cartões de crédito. Consulte as parcelas durante a finalização da sua compra.
  2. Há seguro ou garantia durante o transporte e após a entrega?
  • Seguro transporte gratuito contra avarias;
  • Garantia de 1 anos contra defeitos de fabricação.
  1. Como acompanho o status de produção e envio do meu pedido?
    Enviamos por e-mail e WhatsApp:
  • Confirmação de pedido;
  • Aviso de início de produção;
  • Código de rastreamento quando despachado.
  1. O que faço em caso de dúvida ou necessidade de suporte técnico?
    Entre em contato pelo:
  • WhatsApp: (21) 99786-4930;
  • E-mail: alfaletras21@gmail.com;
  • Chat online no site, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h e Sáb 8h às 12h