Na Alfa Letras, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes, parceiros e colaboradores são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário, de forma transparente e segura, para oferecer os melhores produtos e serviços. As principais formas de coleta são:

  • Formulários de contato em nosso site e redes sociais.
  • Orçamentos e propostas comerciais.
  • Contratos de prestação de serviços.
  • Processos de recrutamento e seleção.

As informações podem incluir: nome, telefone, e-mail, CNPJ/CPF, endereço, e demais dados necessários para a execução dos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e gerenciar pedidos, serviços e entregas.
  • Personalizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Enviar comunicações institucionais, comerciais e promocionais, sempre com o devido consentimento.
  • Garantir a segurança e a prevenção de fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Alfa Letras não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a execução dos serviços contratados (ex.: transportadoras, fornecedores).
  • Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
  • Mediante consentimento expresso do titular.

Em todos os casos, garantimos que os terceiros contratados sigam padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados.
  • Revogar consentimentos e se opor ao tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar nossos processos e garantir a conformidade legal. Recomendamos que você consulte periodicamente esta política para se manter atualizado.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Alfa Letras
E-mail: Alfaletras21@gmail.com              
Telefone: (21)3609-3743